Alsjemenou
Sperwerhorst 26
2675 WT Honselersdijk
Tel. +31 (0)174-750316
GSM 06-14746202
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
www.alsjemenou-kinderkleding.nl

Kamer van Koophandel voor Den Haag nr. 27342476
BTW nr. NL 108930282B01

Artikel 1: Definities en Toepasselijkheid

1.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Alsjemenou, gevestigd te Honselersdijk, zijn deze Algemene voorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. Deze Voorwaarden zijn voor een ieder toegankelijk en opgenomen op de internetsite van www.alsjemenou-kinderkleding.nl. Op verzoek zenden wij u een schriftelijk exemplaar.

1.2 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is de toepasselijkheid van andere Algemene voorwaarden uitgesloten en worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

1.3 Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze Voorwaarden aanvaardt.

1.4 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke mededeling dan wel goedkeuring door Alsjemenou worden afgeweken. Indien van een onderdeel van deze Voorwaarden wordt afgeweken, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.

1.5 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van Alsjemenou worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door Alsjemenou ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.

1.6 Alsjemenou behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen of aan te vullen.

1.7 Door het gebruik van de internetsite van Alsjemenou en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de Koper deze Algemene Voorwaarden alsmede alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.

1.8 Deze Voorwaarden respecteren de rechten van de consument die voortvloeien uit de wet (of de verkoopovereenkomst).

Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten

2.1 Alle aanbiedingen van Alsjemenou zijn vrijblijvend en Alsjemenou behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is.

2.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Alsjemenou. Alsjemenou is gerechtigd zonder opgave van redenen bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Alsjemenou dit mee binnen 10 (tien) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

Artikel 3. Prijzen

3.1 Alle bij de artikelen genoemde prijzen zijn in Euro`s, inclusief kosten van verpakking en BTW.

3.2 Alsjemenou kan niet gehouden worden aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer-, zet- of drukfouten. Aan onrechtmatige prijsinformatie kunnen geen rechten worden ontleend.

3.3 De verzendkosten vanaf 75 euro zijn voor rekening van Alsjemenou. Onder de 75 euro berekend Alsjemenou 2,95 euro per bestelling. Voor zendingen naar andere landen dan Nederland is de bijdrage in de verzendkosten afhankelijk van het betreffende land.

3.4 Verzekerde of aangetekende verzending is mogelijk tegen meerprijs á € 2.00. Zoekgeraakte en/of beschadigde zendingen wordt niet door mij vergoed. Om dit te voorkomen kan ik tegen meerprijs uw artikel aangetekend/verzekerd versturen.

Artikel 4. Betalingen

4.1 Betaling kan geschieden op (een van) de wijze(n) zoals aangegeven tijdens het bestelproces. Aan de bestelling van een klant kunnen nadere (betalings-/bestel)voorwaarden worden gesteld. Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u direct een bevestiging per e-mail met daarin de totale kosten, inclusief verzendkosten, vermeld. Betaling geschiedt altijd geheel vooraf door:

a) Vooruitbetaling; Het volledige bedrag dient binnen 10 (tien) dagen na de bevestigingsmail betaald te zijn, tenzij anders overeengekomen. Alle informatie m.b.t. overschrijving vindt u terug in de bevestigingsemail die u ontvangt na uw bestelling.
b) iDeal: Als u bankiert via Internet bij de Rabobank, ABN AMRO, SNS Bank of ING (postbank), kunt u via mijn site op een veilige manier elektronisch de betaling van uw bestelling regelen. Na het plaatsen van uw bestelling, kiest u voor de betaalmethode iDeal. Er opent zich een scherm waarbij u kunt kiezen voor de bank waarbij u online bankiert. U volgt dan de procedure die u gewend bent met betalingen via internetbankieren. In principe wordt de betaling dezelfde werkdag nog verwerkt. De transactiekosten zijn voor rekening van Alsjemenou.

c) Verzending onder rembours; De bestelling wordt afgeleverd nadat de geadresseerde het overeengekomen bedrag contant aan de postbode heeft voldaan. De extra kosten hiervoor worden aan u doorberekend.

d) Contant bij afhalen order: Op afspraak kan de bestelling tegen contante betaling worden opgehaald.

4.2 De bestelling wordt vervolgens uitgevoerd zodra de betaling door de Alsjemenou is ontvangen. Met andere woorden, slechts bij vooruitbetaling worden artikelen door Alsjemenou geleverd.

Artikel 5. Levering

5.1 Alsjemenou streeft ernaar om bestellingen binnen 24 uur na ontvangst van de betaling te verzenden. Hiertoe is Alsjemenou echter niet verplicht. Alsjemenou is gerechtigd om bestellingen in delen te leveren.

5.2 De uiterste leveringstermijn is 10 (tien) dagen na plaatsing van de bestelling, behalve voor zover de vertraging niet aan Alsjemenou kan worden toegerekend. Levering geschiedt via de uw gekozen mogelijkheid aan het door u opgegeven adres. Bij verzending van uw bestelling wordt de verzending onmiddellijk per e-mail aan u bevestigd. Indien u uw bestelling niet binnen een redelijke termijn (± 4 werkdagen) heeft ontvangen, verzoeken wij u ons dit per omgaande, doch uiterlijk binnen 10 (tien) werkdagen, per e-mail te melden. Reclames, welke na deze periode worden gedaan, zullen niet in behandeling worden genomen.

5.3 Voor levering aan landen binnen Europa wordt een extra levertijd van circa 5 (vijf) werkdagen gehanteerd. Voor landen buiten Europa geldt een extra levertijd van circa 10 (tien) werkdagen.

5.4 De opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is.

5.5 Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet in voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan uiterlijk binnen zeven (7) dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De klant heeft in dat geval het recht om de bestelling zonder kosten te annuleren. Alsjemenou zal in dat geval voor terugbetaling zorgdragen.

5.5 Afwijkingen in kleur-, type-, tekst- en/of prijswijzigingen voorbehouden.

5.6 Ik doe mijn best om de website zo up to date mogelijk te houden, echter het kan voorkomen dat er onverhoopt een product niet meer leverbaar is. In dit geval neem ik zo spoedig mogelijk contact met u op.

Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud

6.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de klant al hetgeen u op grond van enige overeenkomst(en) aan Alsjemenou verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over.

Artikel 7. Intellectuele en industriële eigendomsrechten

7.1 De klant dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten die rusten op de door Alsjemenou
geleverde zaken geheel en onvoorwaardelijk te respecteren.

7.2 Alsjemenou garandeert niet dat de aan de klant geleverde zaken geen inbreuk maken op enig intellectueel en/of industrieel eigendomsrecht van derden en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid in geval van enige aanspraak van derden gebaseerd op de stelling dat met een door Alsjemenou geleverde zaak inbreuk wordt gemaakt op enig recht van een derde.

Artikel 8. Retourneren en omruilen van artikelen

8.1 Ik doe er alles aan om u een perfect product te leveren. Mocht het bestelde artikel desondanks niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u binnen 7 (zeven) werkdagen na ontvangst van de bestelling een e-mail sturen aan This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it . Indien binnen deze termijn door Alsjemenou geen schriftelijke reclames zijn ontvangen, wordt Alsjemenou geacht ten aanzien van het geleverde volledig aan haar verplichtingen te hebben voldaan.

8.2 Indien u een product om welke reden dan ook niet wenst af te nemen, heeft u het recht het product binnen 7 (zeven) werkdagen na aflevering op eigen kosten aan Alsjemenou te retourneren. Voor retouren en/of ruilingen (hierna: retouren) gelden enkele voorwaarden:

8.3 Artikelen, die u via www.alsjemenou-kinderkleding.nl heeft gekocht, kunnen zonder opgaaf van redenen worden geruild en/of retour genomen, mits:
1. Deze artikelen uiterlijk binnen 7 (zeven) werkdagen na ontvangst op het afleveradres voor retour aangemeld worden per e-mail.
2. De artikelen nog in originele staat van verzending zijn, voorzien zijn van aangehechte labels en in originele verpakking worden geretourneerd.
3. Artikelen die ik speciaal voor u heb besteld kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
4. Artikelen die worden aangeboden met een korting vanaf 40% kunnen niet worden geruild (wel worden geretourneerd)
5. De artikelen, welke voor retour aangemeld zijn, moeten per omgaande, doch uiterlijk binnen 7 (zeven) werkdagen na ontvangst van de bestelling op het bezorgadres aan mij geretourneerd en door mij ontvangen zijn.

8.4 Alsjemenou accepteert geen retouren die niet of niet binnen de gestelde tijd zijn aangemeld.

8.5 Uw retour zal na aanmelding én na ontvangst van het retour per e-mail bevestigd worden en binnen 14 (veertien) dagen worden gecrediteerd minus de verzendkosten voor het heenzenden van het gedeelte die door Alsjemenou zijn betaald. Hierbij geldt tevens dat de kosten voor retourzending ook voor uw rekening komen.

8.6 De klant is gehouden de te retourneren artikelen op eigen kosten te verzenden. Retouren, welke per post verzonden worden, dienen te alle tijde voldoende te worden gefrankeerd, onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden NIET in ontvangst genomen en derhalve NIET gecrediteerd. Stuur een zending nooit retour met de mededeling “retour afzender”, deze retourzending zal door Alsjemenou worden geweigerd.

8.7. Mocht bij ruiling uw maat niet op voorraad zijn zal het bedrag binnen 14 (veertien) dagen worden gecrediteerd minus de verzendkosten voor het heenzenden van het gedeelte die door Alsjemenou zijn betaald. Hierbij geldt tevens dat de kosten voor retourzending ook voor uw rekening komen.

Artikel 9. Klachten en reclames

9.1 Zodra het artikel door u is ontvangen, heeft u de plicht te controleren of het artikel aan de overeenkomst beantwoord. Indien dit niet het geval is, dient u Alsjemenou daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen zeven (7) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, per e-mail en gemotiveerd kennis te geven.

9.2 De kleding dient te worden gewassen volgens de wasvoorschriften in het kledingstuk, indien u kiest of heeft gekozen voor een afwijkende wasmethode, zal uw klacht te aller tijde ongegrond worden verklaard.

9.3 Mocht de geboden oplossing niet aan uw verwachting voldoen dan kunt u de volledige bestelling binnen 7 (zeven) werkdagen, zonder bijkomende kosten, annuleren. Deze garantie vervalt wanneer a. kleding gedragen en gewassen is, b. u zelf heeft getracht het gebrek te herstellen, c. u de gebruiksaanwijzing en /of gebruiksinstructies niet heeft opgevolgd.

Artikel 10. Annulering van uw bestelling

10.1 Iedere bestelling kan, zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen, mits nog niet verzonden, binnen 24 uur nadat u de bestelling heeft geplaatst, worden geannuleerd. Wij verzoeken u daartoe een e-mail te sturen aan This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it . Uw orderannulering zal per e-mail bevestigd worden. Indien u uw geannuleerde bestelling reeds heeft voldaan, restitueert Alsjemenou het betaalde bedrag uiterlijk binnen veertien (14) dagen.

10.2 De koper heeft, conform de wet koop op afstand, het recht om de bestelling binnen 7 (zeven) werkdagen na ontvangst bestelling schriftelijk te herroepen (annuleren), zonder aanbetaling van een boete en zonder opgave van redenen. De koper heeft dan ook mogelijkheid om het orderbedrag, mits reeds voldaan, gerestitueerd te krijgen. Alsjemenou berekent in dit geval wel de kosten voor de verzending aan het bezorgadres van artikelen op deze wijze en u bent wel gehouden de bestelling op eigen kosten te retourneren.
Hiertoe dient u binnen 7 (zeven) werkdagen na ontvangst op het afleveradres contact op te nemen met This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it . In deze e-mail dient u uw naam, ordernummer en (indien van toepassing) uw bankgegevens te vermelden. Tevens geeft u aan dat u uw order wenst te annuleren conform de wet koop op afstand. Mits uw verzoek voldoet aan het bovenstaande, ontvangt u binnen 1 werkdag een bevestiging met het adres waarnaar u uw bestelling kunt retourneren.

10.3 U ontvangt een bevestiging per e-mail zodra wij uw zending hebben ontvangen en afgehandeld. Mits voldaan, vindt restitutie van het volledige orderbedrag minus de door Alsjemenou betaalde portokosten uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de bevestiging van ontvangst van uw bestelling door Alsjemenou plaats.

10.4 Indien u niet binnen 24 uur na bevestiging de bestelling, of binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst op het afleveradres heeft geannuleerd, c.q. geen bevestiging van annulering kunt overleggen, bent u betalingsplichtig. Alsjemenou is gerechtigd kosten van de u door te berekenen, indien de bestelling niet is geannuleerd en niet binnen de gestelde periode voldaan wordt.

Artikel 11. Bestellingen/communicatie

Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en Alsjemenou, dan wel tussen Alsjemenou en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en Alsjemenou, is Alsjemenou niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld door Alsjemenou.

Artikel 12. Afbeeldingen en specificaties

12.1 Alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen etc., gegevens betreffende afmetingen en kleuren etc. op de internetsite van Alsjemenou, gelden slechts bij benadering, zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

12.2 Copyright; Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze webpagina mag worden gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid zonder schriftelijke toestemming van Alsjemenou.

Artikel 13. Gegevensbeheer/Privacy

13.1 Indien u bij Alsjemenou een bestelling plaatst, dan worden uw gegevens opgenomen in het klantenbestand van Alsjemenou. Alsjemenou zich aan de Wet Persoonsregistratie en zal uw gegevens niet verstrekken aan derden.

13.2 Alsjemenou respecteert de privacy van de gebruikers van de internetsite en draagt zorg voor een vertrouwelijke behandeling van uw persoonlijke gegevens. Uw gegevens kunnen alleen door Alsjemenou worden gebruikt om u te informeren over nieuwe aanbiedingen en producten of anderszins voor u relevante informatie. De verwerking van uw gegevens zal geschieden in overeenstemming met de toepasselijke wet-en regelgeving.

Artikel 14. Aansprakelijkheid

14.1 Alsjemenou is niet aansprakelijk indien de schade te wijten is aan opzet en/of grove schuld en/of verwijtbaar handelen, dan wel onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de consument.

14.2 In geen geval kan Alsjemenou aansprakelijk worden gesteld of verantwoordelijk worden gehouden voor schade, in welke vorm dan ook, ontstaan door gebruik van deze website inclusief problemen ontstaan tussen consument en verkoper.

14.3 Alsjemenou is nimmer gehouden tot betaling van enigerlei schadevergoeding aan de koper of anderen, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld aan de kant van Alsjemenou. Alsjemenouis nimmer aansprakelijk voor gevolg- of bedrijfsschade, indirecte schade en winst- of omzetderving.

14.4 Indien Alsjemenou, om welke reden dan ook, gehouden is enige schade te vergoeden, dan zal de schadevergoeding nooit hoger zijn dan een bedrag gelijk aan de factuurwaarde met betrekking tot het product waardoor de schade is veroorzaakt.

Artikel 15. Overmacht

15.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Alsjemenou in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk of per e-mail aan u mee te delen en zulks zonder dat Alsjemenou gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

15.2 Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Alsjemenou kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.

Artikel 16. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

16.1 Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, alsmede op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

16.2 Indien bij gerechtelijke uitspraak een of meer artikelen van deze Voorwaarden ongeldig worden verklaard:
- zullen overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht blijven,
- zullen Alsjemenou en opdrachtgever in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en strekking van de nietige, dan wel vernietigde bepalingen in acht worden genomen.

16.3 Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.